Dasar Privasi miko69 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

miko69 mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan keselamatan platform. Kategori maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

2 Cara Kami Mengumpul Maklumat

Maklumat peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar di miko69, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon secara langsung.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen seperti kad pengenalan atau pasport untuk memastikan kepatuhan platform.
• Transaksi kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran menghasilkan rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan audit dan keselamatan.
• Penggunaan platform: Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti permainan, log masuk dan interaksi anda dengan platform melalui kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang selamat.
• Sokongan pelanggan: Komunikasi anda dengan pasukan sokongan kami, sama ada melalui live chat atau e-mel, turut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. miko69 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mencipta dan menguruskan akaun pemain anda serta memastikan akses yang selamat ke platform.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang dilakukan di platform.
• Menjalankan semakan KYC dan pengesahan usia bagi mematuhi keperluan kawal selia yang berkenaan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain di platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (dengan kebenaran anda).
• Menambah baik fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform miko69 secara berterusan.
• Mematuhi obligasi undang-undang, keperluan kawal selia dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

miko69 sangat serius dalam menjaga kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur awan, mungkin mengakses data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kawal selia, penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan siasatan penipuan, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan lembaga kawal selia atau badan penguatkuasaan yang berkenaan.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan miko69 dilindungi oleh penyulitan SSL peringkat perbankan, memastikan tiada pihak lain dapat memintas komunikasi anda.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma moden. Pasukan miko69 sendiri tidak dapat membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem kami memantau aktiviti yang mencurigakan sepanjang masa. Sebarang percubaan akses yang tidak sah akan dikesan dan disekat secara automatik.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data peribadi pemain, dan semua akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengasingan data kewangan: Butiran pembayaran dan maklumat perbankan diproses secara langsung oleh pemproses pembayaran yang dipercayai dan tidak disimpan dalam pelayan miko69.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

miko69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna dari semasa ke semasa.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

7 Tempoh Penyimpanan Data

miko69 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan kawal selia kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

8 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan. miko69 menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

• Hak mengakses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak membetulkan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan.
• Hak menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk penggunaan data tertentu, terutamanya bagi komunikasi pemasaran.
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib di sisi undang-undang.
• Hak padam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan penyimpanannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan infrastruktur platform yang dipercayai dan berskala besar, sebahagian data mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, miko69 memastikan bahawa:

• Sebarang pemindahan data ke luar Malaysia hanya dilakukan ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih baik daripada Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang ketat ditandatangani dengan semua rakan kongsi infrastruktur untuk memastikan data anda dilindungi mengikut piawaian antarabangsa.
• Pemindahan data dilakukan semata-mata untuk memastikan prestasi dan kesinambungan perkhidmatan platform, bukan untuk tujuan komersial pihak ketiga.

10 Pindaan Dasar Privasi dan Hubungi Kami

miko69 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami: